Déclaration d’accessibilité

Informations générales

Valio Food GmbH s’efforce de rendre son site internet www.valio.de accessible conformément à la loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) et au règlement sur les technologies de l’information accessibles (BITV 2.0).

La présente déclaration d’accessibilité s’applique au site www.valio.de, y compris à la boutique en ligne.

État de conformité

Ce site est partiellement conforme aux exigences de la norme EN 301 549 et des Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1), niveau de conformité AA.

Les contenus mentionnés ci-dessous ne sont pas encore entièrement accessibles pour les raisons suivantes :

Éléments partiellement conformes

1. Perceptibilité

• Certains contrastes de couleurs ne respectent pas encore le ratio minimum de 4,5:1
• Les textes alternatifs des images de produits sont en cours de révision
• Zones concernées : catalogue de produits, aperçu du panier

2. Utilisabilité

• Les indicateurs de focus pour la navigation au clavier sont en cours d’amélioration
• Un lien d’évitement vers la navigation principale est en cours de développement
• Zones concernées : navigation principale, filtres de produits

3. Compréhensibilité

• Les libellés ARIA sont en cours d’ajout
• Des résumés en langage clair et simplifié sont en préparation
• Zones concernées : conditions générales, politique de confidentialité

4. Robustesse

• Les documents PDF (factures) sont en cours d’optimisation pour les lecteurs d’écran
• La validation HTML/CSS est en cours
• Zones concernées : documents téléchargeables

Contenus non accessibles

Les contenus suivants ne sont actuellement pas entièrement accessibles :

• Factures PDF : non correctement interprétées par les lecteurs d’écran
• Galeries de produits : la fonction de zoom n’est pas encore entièrement accessible au clavier
• Contenus historiques : publications antérieures à janvier 2024

Technologies d’assistance

Afin d’améliorer l’accessibilité de notre site, nous avons mis en place les mesures suivantes :

Widget d’accessibilité OneTap

Un widget d’accessibilité est disponible sur notre site et propose les fonctionnalités suivantes :

Profils d’accessibilité :

• Mode pour malvoyants
• Profil sécurisé pour les crises
• Mode adapté pour le TDAH
• Mode pour la cécité
• Mode sécurisé pour l’épilepsie

Options de personnalisation :

• Ajustement de la taille du texte (jusqu’à 200 %)
• Augmentation du contraste des couleurs
• Personnalisation du curseur (différentes tailles)
• Mise en évidence des liens
• Aides à la lecture (règle de lecture, masque de lecture)
• Mode de lecture vocale (synthèse vocale)
• Navigation au clavier de l’interface de la barre d’outils

Activation du widget :

• Le widget est accessible via une icône située en bas à gauche de chaque page (icône représentant une personne)
• Lancement rapide par raccourci clavier : Alt + . (Windows) ou ⌘ + . (Mac)

Élaboration de la présente déclaration d’accessibilité

Cette déclaration repose sur une auto-évaluation de Valio Food GmbH ainsi que sur un audit BFSG externe.

Méthodes d’évaluation :

• Tests automatisés (WAVE, Editoria11y, Lighthouse)
• Tests manuels avec des lecteurs d’écran (NVDA, VoiceOver, Narrator)
• Tests de navigation au clavier
• Audit expert selon WCAG 2.1 AA

Dernière évaluation : 28 novembre 2025

Retour d’information et contact

Nous travaillons en permanence à l’amélioration de l’accessibilité de notre site. Si vous rencontrez des obstacles ou avez des suggestions d’amélioration, veuillez nous contacter :

Contact accessibilité :

Valio Food GmbH
E-mail : barrierefreiheit@valio.de
Téléphone : +49 40 3330 5920

Personne de contact : Fritjoff Budahn
Délai de réponse : Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 14 jours ouvrés.

Procédure de recours

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter l’organisme de médiation compétent :

Organisme de médiation conformément à la loi allemande sur l’égalité des personnes handicapées

Téléphone : +49 30 18 527-2805
E-mail : info@schlichtungsstelle-bgg.de
Site internet : www.schlichtungsstelle-bgg.de

L’organisme de médiation peut intervenir entre vous et nous sur demande. La procédure est gratuite et ne nécessite pas d’assistance juridique.

Plan d’amélioration

Nous travaillons continuellement à l’amélioration de l’accessibilité. Les mesures suivantes sont prévues :

À court terme (d’ici mars 2026) :

• Optimisation de tous les contrastes de couleurs
• Navigation complète au clavier
• Révision de tous les textes alternatifs

À moyen terme (d’ici juin 2026) :

• Factures PDF accessibles
• Libellés ARIA pour tous les éléments interactifs
• Documents juridiques en langage clair et simplifié

Bases légales

Cette déclaration d’accessibilité a été établie sur la base des textes suivants :

• Loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité (BFSG)
• Règlement sur les technologies de l’information accessibles (BITV 2.0)
• Loi allemande sur l’égalité des personnes handicapées (BGG), § 12a
• Directive européenne 2019/882 (Acte européen sur l’accessibilité)

Dernière mise à jour : 14 janvier 2026

Prochaine révision prévue : 28 novembre 2026