Déclaration de confidentialité

I. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Remarques générales

La protection de vos données personnelles est très importante à nos yeux. Nous respectons bien entendu les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données de l’Union Européenne. La présente politique de confidentialité vous donne un aperçu du traitement de vos données, lorsque vous utilisez nos services. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui permettent de vous identifier.

2. Coordonnées

Responsable du traitement des données :

VALIO Hamburg GmbH & Co. KG
représenté par les Directeurs Généraux Oliver Winter et Mathieu Réhel

Ernst-Merck-Straße 12-14
20099 Hambourg
Allemagne

Téléphone : +49 40 3330 5920
Fax : +49 40 3330 5940

Conformément à l’article 37 du RGPD, nous avons désigné un délégué à la protection des données (DPD) externe :
Konstantin Pflüger (eDSB TÜV)

Labor1 GmbH
Hoheluftchaussee 40a, 20253 Hambourg

Téléphone : +49 40 38 99 50 – 0

Le DPD et notre équipe responsable de la protection des données sont joignable à l’adresse mail suivante :
datenschutz(at)valio.de

3. Objet et base juridique

Afin de garantir le bon fonctionnement de notre site web et de vous informer au mieux, nous utilisons des moyens techniques pour surveiller l’utilisation du site web. La collecte des données et les services d’analyse sont décrits séparément dans ce document. En aucun cas, nous n’utilisons les données recueillies pour tirer des conclusions sur votre personne. La base juridique de ce traitement est l’intérêt légitime d’exploiter notre service de manière professionnelle et sûre, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Vous pourriez volontairement nous communiquer des données personnelles, par exemple en nous contactant via le formulaire de contact. Dans ce cas, nous vous demanderons votre accord pour le traitement de vos données, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

4. Comment utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir une parfaite prestation de nos services. D’autres données sont rassemblées dans le but d’analyser les comportements des utilisateurs.

a) Collecte et traitement des données suite à l’utilisation du formulaire de contact ou lors du traitement d’une demande

Quand vous utilisez le formulaire de contact, la collecte des données à caractère personnel (informations sur la situation personnelle et matérielle d’une personne physique déterminée ou déterminable) se limite aux données que vous nous fournissez. Dans ce cas, nous avons besoin de votre adresse mail, afin de pouvoir répondre à votre demande. Bien entendu, celle-ci ne sera utilisée qu’à cette fin. Ensuite, vos données personnelles seront supprimées, à moins que vous ayez explicitement consenti à tout autre traitement de celles-ci.

b) Collecte et traitement des données lors d’une demande d’offre ou commande par le formulaire de contact

Nous traitons et utilisons vos données à caractère personnel lors de la présentation d’une offre ou dans le cas d’une commande via le formulaire de contact, dans le but de garantir le bon déroulement des contrats (mesures contractuelles ou précontractuelles). Après l’exécution complète des contrats, toutes vos données à caractère personnel sont conservées jusqu’à la fin du délai légal, pour des raisons fiscales et commerciales. À l’issue du délai, vos données sont supprimées, à moins que vous ayez explicitement consenti à un autre traitement ou à une autre utilisation de celles-ci.

5. Destinataires ou transfert des données

Pour l’exécution des contrats, nous faisons appel aux partenaires suivants :

Strato AG
Pascalstraße 10
10587 Berlin

Humdinger GmbH & CO. KG
Erik-Blumenfeld-Platz 15
22587 Hambourg

Toutes les mesures en matière de confidentialité sont respectées et nous ne communiquons que le minimum requis des données.

6. Indications relatives au respect des droits des personnes concernées

a) Révocation du consentement

De nombreuses opérations de traitement de données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement. Il suffit de nous envoyer un mail informel. La révocation du consentement ne porte pas atteinte à la légalité du traitement des données jusqu’à cette même révocation.

b) Droit d’accès des personnes concernées

Vous pouvez, à tout moment, accéder gratuitement à vos données, les modifier, les supprimer ou les bloquer. En outre, vous avez le droit de modifier des données inexactes ou incomplètes.

c) Droit de recours

Conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer plainte auprès de l’autorité de contrôle. (contact ci-dessous)

7. Informations sur votre droit de contestation

Nous vous informons du fait que, conformément à l’article 21 du RGPD, vous avez le droit de contester le traitement de vos données à caractère personnel. Cette contestation peut être faite par écrit ou par mail à l’adresse indiquée ci-dessus.

8. Droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas d’infraction, la personne concernée peut faire valoir son droit de recours auprès de l’autorité compétente. L’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données est :

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (commissaire à la protection des données et à la liberté de l’information de la ville d’Hambourg)

Prof. Dr. Johannes Caspar
Ludwig-Erhard-Straße 22, 7ème étage
20459 Hambourg

Tél. : +49 40 4 28 54 – 40 40
E-fax : +49 40 4 279 – 11811
E-mail : mailbox@datenschutz.hamburg.de

9. Droit au transfert des données

Vous avez le droit d’obtenir les données que nous traitons automatiquement (sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat), afin de vous les envoyer à vous-même ou à un tiers, dans un format commun lisible par machine.

10. Renseignement, blocage, suppression

Dans le cadre de la législation en vigueur, vous avez à tout moment le droit d’obtenir des informations gratuites sur vos données personnelles conservées, leurs origines et leurs destinataires, ainsi que sur l’objet du traitement des données et, le cas échéant, le droit de rectifier, de bloquer ou d’effacer ces données. Les dispositions légales relatives aux délais de conservation et de documentation doivent être respectées. Pour ce faire, ainsi que pour d’autres questions concernant vos données à caractère personnel, vous pouvez à tout moment nous contacter à l’adresse indiquée dans les coordonnées.

11. Outils d’analyse et outils des fournisseurs tiers

Lorsque vous visitez notre site web, votre comportement d’utilisateur peut être évalué statistiquement. Cela est assuré surtout par les cookies, mais aussi par des programmes d’analyse. L’analyse de vos habitudes de navigation est en règle générale anonyme. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher en n’utilisant pas certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la déclaration suivante sur la protection des données.

II. COLLECTE DE DONNÉES SUR NOTRE SITE WEB

Cookies

Les sites web utilisent dans certains cas ce qu’on appelle des cookies. Les cookies ne nuisent pas à votre ordinateur et sont utilisés pour rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont stockés sur votre ordinateur et sauvegardés par le navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des “cookies de session”. À la fin de votre visite sur notre site, ceux-ci sont automatiquement supprimés. D’autres cookies sont sauvegardés sur votre ordinateur jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces derniers nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur afin que celui-ci vous informe à chaque fois que des cookies souhaitent s’importer sur votre ordinateur, et ainsi vous devez les autoriser individuellement. Vous pouvez aussi configurer le rejet des cookies dans des situations bien précises ou de façon générale, ou encore la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site web.

Les cookies, nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions que vous désirez (comme le panier), sont sauvegardés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que les cookies soient sauvegardés : le but est de fournir un service optimisé, sans erreurs techniques. Les autres cookies sauvegardés (comme les cookies d’analyse de vos habitudes de navigation) sont décrits séparément dans cette déclaration sur la protection des données.

Fichiers journaux de serveur

Le fournisseur du site web collecte et sauvegarde automatiquement des informations qui nous sont transmises automatiquement par votre navigateur, dans ce qu’on appelle des fichiers journaux de serveurs.

Ces informations comprennent :

  • le type et la version du navigateur
  • le système d’exploitation utilisé
  • l’URL référent (la page visualisée précédemment)
  • le nom d’hôte de l’ordinateur connecté
  • l’heure de la requête du serveur
  • l’adresse IP

Ces données ne sont pas regroupées avec d’autres sources de données.

La base juridique de ce traitement est l’intérêt légitime d’exploiter ce site web de manière professionnelle et sûre, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

III. MODULES D’EXTENSION ET OUTILS

Vous avez la possibilité d’empêcher l’envoi à Google des données liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP), ainsi que leur traitement par Google. Pour ce faire, il vous suffit de télécharger et d’installer le module d’extension disponible sur le lien suivant.

[http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr]

Formulaire de contact // Collecte et traitement des données par l’utilisation du formulaire de contact

Si vous nous faites parvenir des demandes par le formulaire de contact, les informations que vous entrez dans le formulaire, y compris les coordonnées, seront conservées chez nous pour le traitement de cette demande, et pour toutes autres questions relatives à cette demande. Nous ne divulguons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement des données récoltées par le formulaire de contact se fait uniquement sur la base de votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement.  Il suffit de nous envoyer un mail informel. La révocation du consentement ne porte pas atteinte à la légalité du traitement des données jusqu’à cette même révocation.

Les données que vous avez indiquées dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression, ou jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement pour la conservation des données, ou jusqu’à ce que l’objectif de conservation soit obsolète (par exemple quand votre demande a été traitée et clôturée). Les dispositions légales contraignantes, notamment les délais de conservation, restent inchangées.

De plus, nous collectons et utilisons vos données dans le formulaire de contact, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, au cas où nous devrions vous envoyer une offre ou si votre commande arrivait directement chez nous.  Il s’agit d’une mesure contractuelle ou précontractuelle. Après l’exécution complète des contrats, toutes vos données à caractère personnel sont conservées jusqu’à la fin du délai légal, pour des raisons fiscales et commerciales. À l’issue du délai, vos données sont supprimées, à moins que vous ayez explicitement consenti à un autre traitement ou à une autre utilisation de celles-ci.